أطلقت شركة Grab Thailand مبادرة "Grab SAFE+" لتعزيز معايير السلامة في جميع أنحاء صناعة خدمات النقل عبر التطبيقات في تايلاند من خلال أربعة مجالات رئيسية.
وتشمل هذه الإجراءات تعزيز الامتثال للوائح التي وضعتها إدارة النقل البري، بهدف حصول 100,000 ألف سائق على رخص قيادة عامة بحلول نهاية العام؛ والعمل مع شركات التأمين لتقديم حلول تأمين بأسعار معقولة لسائقي خدمات النقل التشاركي؛ والاستثمار المستمر في تقنيات السلامة والابتكارات، بما في ذلك توسيع نطاق ميزة الحماية الصوتية لتشمل جميع الرحلات الليلية؛ وتجربة تركيب كاميرات مراقبة داخل المركبات لسائقين محددين لتعزيز ثقة وراحة بال الركاب والسائقين الدوليين على حد سواء.
وتشمل هذه الإجراءات تعزيز الامتثال للوائح التي وضعتها إدارة النقل البري، بهدف حصول 100,000 ألف سائق على رخص قيادة عامة بحلول نهاية العام؛ والعمل مع شركات التأمين لتقديم حلول تأمين بأسعار معقولة لسائقي خدمات النقل التشاركي؛ والاستثمار المستمر في تقنيات السلامة والابتكارات، بما في ذلك توسيع نطاق ميزة الحماية الصوتية لتشمل جميع الرحلات الليلية؛ وتجربة تركيب كاميرات مراقبة داخل المركبات لسائقين محددين لتعزيز ثقة وراحة بال الركاب والسائقين الدوليين على حد سواء. الزوار.
تشانتسودا ثانانيتاياودوم، الرئيس الإقليمي لشركة Grab تايلاند، وعلّق قائلاً: "أُطلقت خدمة النقل التشاركي من غراب لأول مرة عام 2012 لمعالجة مخاوف السلامة في وسائل النقل، والتي تُعدّ من أبرز التحديات التي يواجهها المستهلكون في جميع أنحاء المنطقة. وعلى مدار السنوات الثلاث عشرة الماضية، واصلت غراب الاستثمار في تقنيات السلامة وتطويرها مع الحفاظ على معايير خدمة صارمة." تشمل هذه الجهود أنظمة فحص السائقين ومراقبة الجودة، وأنظمة تقييم جودة الخدمة ورضا العملاء، وقنوات محسّنة لتلقي الملاحظات والشكاوى، وكلها مصممة لتوفير تجربة آمنة وموثوقة لكل من الركاب والسائقين. ونتيجة لذلك، تحافظ شركة Grab حاليًا على معدل رحلات آمنة بنسبة 99.9% في جميع أنحاء المنطقة، مما يعكس فعالية إجراءات السلامة التي نتبعها واستثمارنا المستمر في حماية السائقين والركاب.
تشمل هذه الجهود أنظمة فحص السائقين ومراقبة الجودة، وأنظمة تقييم جودة الخدمة ورضا العملاء، وقنوات محسّنة لتلقي الملاحظات والشكاوى، وكلها مصممة لتوفير تجربة آمنة وموثوقة لكل من الركاب والسائقين. ونتيجة لذلك، تحافظ شركة Grab حاليًا على معدل رحلات آمنة بنسبة 99.9% في جميع أنحاء المنطقة، مما يعكس فعالية إجراءات السلامة التي نتبعها واستثمارنا المستمر في حماية السائقين والركاب.
يمثل إطلاق مبادرة Grab SAFE+ علامة فارقة أخرى في تعزيز هذا الالتزام. نحن على أتم الاستعداد لدعم جهود وزارة النقل لرفع معايير السلامة لخدمات النقل عبر التطبيقات في تايلاند، وذلك من خلال التعاون الوثيق مع الجهات الحكومية وشركاء الأعمال والسائقين على منصتنا. معًا، نسعى إلى تعزيز ثقة الركاب التايلانديين والزوار الدوليين الذين يعتمدون على خدمات النقل لتلبية احتياجاتهم اليومية.
في إطار مبادرة Grab SAFE+، ستنفذ شركة Grab مجموعة من الأنشطة لتعزيز السلامة عبر أربعة محاور رئيسية:
- S: الامتثال للمعايير >> تلتزم شركة Grab بتشجيع السائقين على منصتها على الامتثال الصارم للوائح التي وضعتها إدارة النقل البري، ولا سيما شرط الحصول على رخصة قيادة عامة - وهي أحد المتطلبات الأساسية لتقديم خدمات النقل عبر التطبيقات.
تعتزم الشركة زيادة عدد السائقين الحاصلين على رخص قيادة عامة إلى 100,000 ألف سائق بحلول نهاية هذا العام. إضافةً إلى ذلك، ستواصل "جراب" تطبيق معايير صارمة لفحص السائقين، بما في ذلك التحقق من السوابق الجنائية، مع إلزام جميع السائقين بإكمال تدريب السلامة عبر الإنترنت قبل بدء تقديم خدماتهم.
- أ: ضمان >> تتعاون شركة Grab مع شركات تأمين رائدة، من بينها شركة Dhipaya Insurance، لتقديم منتجات تأمينية مصممة خصيصًا لسائقي خدمات النقل التشاركي بأسعار معقولة. سيساعد هذا السائقين على تلبية متطلبات التأمين بسهولة أكبر. إضافةً إلى ذلك، تواصل Grab توفير تغطية تأمينية ضد الحوادث لكل من السائقين والركاب، مع تقديم تعويضات تصل إلى 100,000 بات تايلندي. للإصابات المتعلقة بالحوادث وحتى 200,000 بات تايلندي في حالة الوفاة.
- F: ميزات السلامة تواصل شركة Grab الاستثمار في تقنيات السلامة وتطويرها، مستفيدةً من الذكاء الاصطناعي لتحسين دقة وفعالية أنظمة السلامة لديها. توفر المنصة حاليًا مجموعة شاملة من ميزات السلامة، بما في ذلك التحقق من هوية السائق (التحقق البيومتري)، ومشاركة الرحلات في الوقت الفعلي، وزر استغاثة للطوارئ، وتنبيهات في حالات التوقفات المطولة غير المتوقعة أو الانحرافات عن المسار، وميزة "الحماية الصوتية" لتسجيل الصوت داخل التطبيق، المصممة لتوفير الأدلة في حال وقوع أي حادث. وتخطط Grab هذا العام لتوسيع نطاق التفعيل التلقائي لميزة "الحماية الصوتية" لتشمل جميع الرحلات الليلية، وذلك لتعزيز سلامة الركاب والسائقين بشكل أكبر.
- هـ: حماية معززة دعماً لجهود وزارة النقل في تشجيع تركيب كاميرات المراقبة في المركبات، تخطط شركة "جراب" لزيادة استخدام هذه الكاميرات بين سائقيها على منصتها. وستركز هذه المبادرة على السائقين المتميزين وسائقي خدمات النقل من وإلى المطار، بهدف رفع معايير السلامة وتقديم نموذج يحتذى به في هذا القطاع.
تُجري شركة Grab حاليًا تجربةً لتركيب كاميرات KartaDashcams لسائقين مُختارين. تُدمج هذه الكاميرات، التي طورتها Grab، إمكانيات تقييم مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتتضمن زرًا للمساعدة في حالات الطوارئ يُمكنه بث لقطات حية وبيانات الموقع في الوقت الفعلي مباشرةً إلى فريق السلامة في Grab. وتخطط الشركة لتوسيع نطاق هذه المبادرة تدريجيًا في المستقبل لتعزيز راحة البال لكلٍ من الركاب والسائقين طوال الرحلة.
