باتايا، تايلاند - في 19 يوليو 2025، ترأس وزير السياحة والرياضة التايلاندي، السيد سوراوونغ ثينثونغ، اجتماعًا حاسمًا في باتايا لمعالجة قضية سلامة السياح وتنشيط قطاع السياحة في المدينة.
وركز الاجتماع، الذي حضره كبار القادة الإقليميين بما في ذلك نائب حاكم تشونبوري السيد فونجثاسيت بيتشانانت، ورئيس منطقة بانجلامونج السيد باتشارابات سريتانيانون، ورئيس بلدية باتايا السيد بوراميسي نجامبيشيت، وكبار مسؤولي الشرطة، على تعزيز تدابير السلامة واقتراح استراتيجيات لتعزيز السياحة في النصف الثاني من العام.
جمعت المناقشة ممثلين عن شرطة باتايا، وشرطة السياحة، ومكتب هيئة السياحة في باتايا، والهيئات الحكومية، وقادة القطاع الخاص، ومشغلي السياحة. واستعرضوا إجراءات السلامة الجارية، وتبادلوا آخر المستجدات حول وضع السياحة في باتايا، وتطرقوا إلى التحديات المحلية. وأكد الوزير سوراوونغ على الدور المحوري لباتايا في دفع عجلة الاقتصاد التايلاندي من خلال السياحة، معترفًا بأن ارتفاع أعداد الزوار يجلب معه أيضًا تحديات.
قال: "نحن هنا لدعم المسؤولين ومشغلي السياحة"، مشيرًا إلى أن رئيس الوزراء السابق سريتا ثافيسين كلف الوزراء بمعالجة القضايا في الوجهات السياحية الرئيسية شخصيًا، بدءًا من باتايا، ثم بوكيت وبانكوك. وشدد سوراوونغ على ضرورة استعادة ثقة السياح بسلامتهم، سواءً كانوا يقيمون في المدينة أو يسافرون إليها أو يستكشفونها.
لمواجهة تراجع أعداد السياح الصينيين، وهم سوق رئيسي لباتايا، أطلقت هيئة السياحة التايلاندية حملات مستمرة لتحفيز السياحة. ومن المقرر تنظيم فعاليات وأنشطة لجذب الزوار الأوروبيين والصينيين، مما يشجع على الإنفاق ويعزز الاقتصاد المحلي.
أقرت سوراوونغ بوجود مشاكل في برنامج دعم "نسافر معًا" الذي يدعم السياحة الداخلية. فبينما سُجِّلت أكثر من 40,000 ألف شركة في البداية، لم يتبقَّ سوى حوالي 7,000 آلاف شركة نشطة بسبب صعوبات في التوثيق. وتعمل هيئة السياحة التايلاندية على حل هذه المشاكل، حيث تم بالفعل استلام أكثر من 180,000 ألف طلب للحصول على الدعم من أصل 500,000 ألف طلب متاح. ويظل البرنامج مفتوحًا للحجز حتى 31 أكتوبر/تشرين الأول 2025.
طمأن سوراونغ السياح بأن تايلاند لا تزال وجهة آمنة، رغم وقوع بعض الحوادث. وقال: "كل دولة تواجه بعض الجرائم، لكننا ملتزمون بضمان السلامة على جميع المستويات"، حاثًا السياح التايلانديين والدوليين على استكشافها بثقة.
إجراءات السلامة المتقدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة
أوضح الفريق ينجيوت ثيبجامنونج، قائد المنطقة الثانية للشرطة الإقليمية، تدابير السلامة المبتكرة، بما في ذلك دمج تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحويل باتايا إلى "مدينة آمنة للغاية".
تشمل المبادرة تركيب كاميرات تعمل بالذكاء الاصطناعي في المناطق عالية الخطورة وقاعات الفعاليات لتحديد الأشخاص المدرجين في قوائم المراقبة أو المطلوبين. وستقوم أنظمة البيانات الضخمة بتحليل اتجاهات الجريمة لمنع وقوعها. كما ساهمت الجهود التعاونية مع مدينة باتايا في الحد من الجريمة في مناطق مثل نا جومتين من خلال تحسين الإضاءة ومكافحة الأنشطة المتعلقة بالمخدرات واضطرابات العصابات.
شرح الفريق ساكسيرا فوياك-آم، قائد شرطة السياحة، بالتفصيل استخدام مركبات الخدمات السياحية المتنقلة (CCOC Mobile) لمساعدة الزوار. هذه المركبات مزودة بكاميرات ذكاء اصطناعي، وتتبع فوري لطلبات الاستغاثة عبر تطبيق شرطة السياحة التايلاندية، ودعم متعدد اللغات (بما في ذلك الإنجليزية والصينية واليابانية وخمس لغات أخرى)، بالإضافة إلى خدمة المساعدة في الموقع. هذه المركبات تعزز السلامة وسهولة الوصول للسياح.
التحديات المحلية ومخاوف البنية التحتية
سلّط باتشارابات سريتانيانون، رئيس منطقة بانغلامونغ، الضوء على تنوع العروض السياحية في باتايا، من المعالم الطبيعية إلى التجارب الثقافية. ولتحسين السلامة والثقة، تُعيد المنطقة تنظيم خدمات سيارات الأجرة النارية، وتُحدّث سجلات السائقين، وتُطلق زيًا رسميًا مزودًا برموز الاستجابة السريعة (QR codes) التي تُربط بملفات تعريف السائقين.
أعربت شركات السياحة عن مخاوفها بشأن تباطؤ تعافي السياحة في باتايا، مشيرةً إلى انخفاض عدد الزوار الصينيين بسبب تدني مستوى السلامة وارتفاع أسعار المواد الغذائية. كما أشارت إلى أوجه قصور في برنامج "نسافر معًا"، وحثّت على تسريع وتيرة التقدم في مشاريع البنية التحتية، وخاصةً مطار يو تاباو. وُصفت التأخيرات في مشروع القطار فائق السرعة الذي يربط ثلاثة مطارات والمدرج الثاني في يو تاباو، والممول من البحرية الملكية التايلاندية، بأنها عوائق أمام جذب المزيد من السياح. وشددت شركات السياحة على أن الاستثمار الاستباقي في البنية التحتية سيعزز وصول السياح، بدلاً من انتظار زيادة الطلب.
ويظهر الاجتماع التزام باتايا باستعادة مكانتها كوجهة عالمية رائدة من خلال تعزيز السلامة والأحداث المستهدفة وتحسين البنية التحتية.
وزير السياحة كما قمنا بزيارة شارع المشاة في وقت لاحق من المساء كما ذكرنا هنا.
